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亚愽体育|上海部分街道社区事务受理服务中心 开设24小时自助服务区并运行
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上海9月1日电 记者尹立勤 9月1日,上海市宝山区友谊路街道社区事务受理服务中心24小时自助服务区正式对外开放。为解决市民无工作时间、无工作时间的问题,经多方协调,友谊街道在社区事务受理服务中心服务大厅开设了24小时自助服务区。居民只需凭身份证即可进入服务区开展相关业务。永清路友谊街社区事务受理服务中心24小时自助服务区共有3种自助终端,包括网通自助电脑、自助机、自助机。

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-服务柜台。据中心工作人员介绍,自助服务机构设置了综合咨询、智能处理、自助查询四大功能块。自助收据,主要提供医保综合负计算、城保缴费状态打印、三金打印、证据打印、居住证等功能。

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证书积分查询、医保个人信息查询、病历申请、交换、补发等66件,其中社区事项36件,非社区事项30件。后续会持续更新事项,以实现更多。

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在线政务服务事项通过自助终端进行整合处理。友谊路街道社区事务受理服务中心主任陆野告诉记者,24小时自助服务突破了时间和空间的限制,不仅解决了办公人员无暇处理的问题,同时也减轻了在窗口排队等候的压力。

这是互联网政务服务的新尝试、新探索。街区社区事务受理服务中心冰工作模式,实现了业务处理智能化、便民服务合理化、线上线下融合。未来,更多的商务事项将纳入自助服务,让市民享受更便捷高效的24小时不封闭政务服务。目前,上海已在多个区的街道社区办受理服务中心开设了24小时自助服务区。

完成编辑:于晓。


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